西安空运公司诚信为本、客户至上、运价合理、平安快捷”的服务宗旨

1,西安空运从门到门：只要一个电话，一切帮你搞掂，让你身在家中坐，货在全国走。
2,西安空运速度快捷：每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系.
3,货损全赔：西安空运公司系太平洋保险公司重庆货运保险代理，根据客户需求办理，让您高枕无忧。
4,西安空运结账灵活：可货到付款批量货运可签长期承运合同，定期付款。
5,西安空运专人负责：每单业务均由专人洽谈、跟踪、反馈一票到底。
6,西安空运本着“诚信为本、客户至上、运价合理、平安快捷”的服务宗旨，采用先进的管理模式和完善的运输网络，根据物流市场要求，不断开拓进取。派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。
四、为什么选择西安空运

(1)选择西安空运业务准确到达。
(2)选择西安空运综合物流成本下降5%-15%。
(3)选择西安空运运输业务到货及时超过98%以上。
(4)选择西安空运让您放心，安心，舒心。 取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。 
创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。管理的对象主要是业务信息，即显性知识。派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。
服务流程：
一、咨询：电话或网络咨询具体的航班时间及截单时间，价格等。
二、托运：送货至西安空运机场货运部或者安排上门取货（具体时间以商议为准！）
三、配载：由西安空运安排预定航班制单，通知航空公司订舱。
四、运输：货物交由航空公司统一过安检，等待装机。装机航班起飞，到达目的地机场。
五、货物交付：目的地机场理货，通知收货人提货或者送货上门。
客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给我们西安空运公司仓库，我们西安空运订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．西安空运航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由航空公司收取，因为空运的货都由航空公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带证件原件到机场提货地址自提。